KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla MergenAI tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak aşağıdaki açıklamaları bilgilerinize sunarız.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: MergenAI
İletişim: kvkk@mergenai.co
Web: mergenai.co

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad-soyad (isteğe bağlı), e-posta adresi
• İşlem Bilgileri: Hesap oluşturma/giriş kayıtları, oturum bilgileri, ödeme işlem referansları
• Müşteri İçerikleri: Hizmete yüklediğiniz konuşma arşivleri ve bunların analiz çıktıları (kişi düğümleri, ilişki grafiği, embedding'ler)
• İşitsel/Görsel Kayıtlar: Yok
• Lokasyon Verileri: IP adresi (güvenlik amaçlı)
• Pazarlama Verileri: Pazarlama amacıyla veri işlemiyoruz

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmetin sunulması (analiz pipeline, kişi grafiği oluşturma)
• Hesap yönetimi ve oturum güvenliği
• Fatura ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi (VUK, TTK gereklilikleri)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hata izleme ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• KVKK m.5/2-c — sözleşmenin kurulması ve ifası
• KVKK m.5/2-ç — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (VUK, TTK)
• KVKK m.5/2-f — meşru menfaat (güvenlik, hata izleme)
• KVKK m.5/1 — açık rıza (yüklediğiniz konuşma içerikleri için)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla yalnızca gerektiği ölçüde paylaşılır:

• iyzico (Türkiye'de yerleşik ödeme kuruluşu) — kart işlemleri için
• Google Gemini API ve/veya Anthropic Claude API— analiz için konuşma metinleri (yurt dışı aktarım: KVKK m.9/1)
• Hetzner Online GmbH (Almanya) — barındırma altyapısı (yurt dışı aktarım: KVKK m.9/6 — yeterli koruma)
• Yetkili kamu kurumları — yasal talep halinde

Yurt dışı aktarımlar için kapsamlı standart sözleşme hükümleri ve güvenlik önlemleri uygulanır.

6. Veri Saklama Süresi

• Aktif hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece
• Hesap silindiğinde yüklenen içerikler: derhal silinir
• Fatura/ödeme kayıtları: 10 yıl (TTK m.82, VUK m.253)
• Oturum logları: 90 gün

7. KVKK Madde 11 — Veri Sahibi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7'de öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme
• İşleme sonucu çıkan sonuca itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde:

• E-posta: kvkk@mergenai.co
• Hesap ayarlarınızdan: "Hesabımı Sil" tek tıkla tüm verilerinizi siler

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.